Diaphanum neix amb la intenció de ser una empresa disruptiva en el camp de l’assessorament financer. Des del moment de la seva creació, l’empresa era conscient que per estar a l’avantguarda de la transformació calia apostar per la tecnologia. Per aquest motiu, Diaphanum aposta per TECSENS.
Qui és Diaphanum?
Mario González Domínguez, Cap de Tecnologia de Diaphanum. Explica que la seva empresa va néixer arran de l’aplicació d’un nou Reglament Europeu d’Inversions (MIFID II). Creat per protegir els inversors de crisis com la del 2008.
Som un element disruptiu en borsa, ja que naixem com la primera empresa a nivell nacional el model de negoci de la qual és 100% MIFID II. Al mateix temps disruptius, som el paradigma de la nova normativa europea. A més, oferim un servei d’inversió al client 100% independent alineat amb els seus interessos. Això elimina conflictes d’interès i se centra en les millors opcions d’inversió.
La realitat del món empresarial actual ens empeny i les noves tecnologies ens han portat a dissenyar una estructura tecnològica per accedir i contactar amb els nostres clients en qualsevol moment i lloc. El que anomenem filosofia “figital” (física + digital). Això ens va fer considerar el desenvolupament d’eines que facilitin tant el fàcil accés a la informació per part del client com la possibilitat de complir amb les normes imposades pels reguladors de manera remota. Amb la nostra estratègia tecnològica, un client no necessita estar pràcticament a l’oficina per gestionar les seves inversions.
Per què Tecsens?
Com ens explica aquest gestor, la relació amb TECSENS no és nova.
Vam néixer per TECSENS. Portem 2 anys operatius, encara que un any abans estàvem amb la fase d’anàlisi i disseny dels sistemes. El que necessitàvem era i és un entorn robust, amb les mesures de seguretat adequades, que compleixi amb els estàndards actuals i els temps mínims de resposta a incidents. A més, que el lloc on emmagatzemem les dades complia amb la LOPD (això ens requeria en el moment de col·locar el nostre magatzem de dades a Europa). I tot això amb TECSENS.
Una de les qüestions que vam tenir en compte va ser la proximitat. En un món de tecnologia on tu mateix preval, volíemtenir algú conegut a l’altra banda. Algú que entenia i coneixia les nostres necessitats i ens proporcionava seguretat davant els fracassos de les infraestructures. Arribem a TECSENS amb Weber Solutions.
Aquest punt, continua, està totalment alineat amb el que Diaphanum ofereix als seus clients: la proximitat.
Vinc d’un banc líder a Espanya, i sovint m’he trobat en situacions en què tots els incidents, noves necessitats o projectes, s’acceleren o es desacceleraven en funció de la proximitat amb l’altra part que entrava en l’equació. Per tant, en una empresa en evolució, la resposta ràpida és crítica. I tot i que els aspectes tècnics i operatius són fonamentals, també hem apostat per una empresa espanyola, com nosaltres. En un món on la tecnologia Cloud està monopolitzada pels grans.
Les claus del projecte
El projecte es basa en 2 pilars fonamentals, explica Mario González, el nostre nucli financer i sistemes de documentació. També afegim línies professionals d’Internet, tant per a la interconnexió amb l’entorn Cloud, per a la veu com per a l’accés des de les nostres oficines. Els serveis bàsics i de documentació es munten en un entorn d’alta disponibilitat amb còpia de seguretat. A més d’estar involucrats en una capa de seguretat que hem millorat des que vam començar, incorporant nous elements que proporcionen mesures addicionals davant els atacs.
A més, aquest directiu afegeix que el model de negoci es reflecteix en la tecnologia d’última generació, fàcil d’utilitzar tant pels nostres empleats com pels nostres clients. A més, molt complet i tècnicament complex. També estem aconseguint una eina que ens diferencia dels nostres competidors. Evolució constant i addició de noves funcionalitats que beneficien sobretot als clients.
El projecte va començar a principis de 2016, i la veritat és que quan vam començar amb TECSENS ja teníem molt clar el que necessitàvem. Tot el que havíem de fer era trobar aquella infraestructura que estava a l’abast del nostre pressupost. En conclusió, per recollir l’elasticitat i escalabilitat que necessitàvem per començar i que necessitaríem en el nostre futur.
Vam començar en una primera fase amb tots els recursos bàsics disponibles i posteriorment subestimades en les ampliacions de serveis, que encara no han evolucionat.
S’han complert les expectatives gràcies a Tecsens?
A l’hora d’apostar per TECSENS, definim i dimensionem les necessitats inicials clares de recursos, seguretat perimetral i interconnexions per a les primeres necessitats d’expansió. Els avantatges que buscàvem són els d’un servei en un entorn Cloud estable, robust i flexible, baixa taxa d’incidència i solucions ràpides per a ells. I, de moment, els hem trobat. Però mentre sabíem el que volíem, hem tingut converses i recomanacions molt productives amb TECSENS que ens han permès acabar de donar forma a la idea inicial. A més, creiem que han millorat la usabilitat i resposta dels nostres sistemes.
Un cop ens vam posar en marxa, crec que tenim el que buscàvem. Tot i que Diaphanum és una empresa mitjana, la demanda dels nostres clients és màxima a causa de la fundació del nostre tipus de negoci. Actualment disposem de connectivitat completa: els nostres clients poden accedir a la seva informació personal des de qualsevol lloc i tipus de dispositiu. A més, els nostres empleats poden treballar pràcticament el mateix tant des de l’oficina com des d’altres llocs, de manera que la “reubicació” funcional i operativa dels nostres sistemes és un fet.
Pensant en el futur
Però ara què? Estàs pensant en ampliar el projecte?
En paraules de Mario González, Diaphanum ha estat actiu des de fa només 2 anys, de manera que internament hi ha un gran nombre d’idees sobre poderoses i competitivament diferenciadores de noves eines financeres que estan evolucionant fins que es fan realitat. Som molt conscients que les necessitats financeres estan vinculades a les eines fintech i apostem per això.
Recentment, hem reunit juntament amb TECSENS un nou entorn en prova per començar a provar una nova eina que sens dubte ens desmarcarà de la resta. Estic segur que es llançarà al mercat en els propers mesos. I, per descomptat, el nostre nucli està en constant evolució, tant per adaptar-nos a les noves obligacions reguladores com per crear millores i noves funcionalitats. En definitiva, un entorn fàcil d’usar i molt complet tant per al client com per a l’empleat.
TECSENS, l’aportació tecnològica
Adrián Delgado, director operatiu de TECSENS, ens explica que Diaphanum és un client que tota empresa integradora de serveis INFORMÀTICA vol tenir. Hem estat contractats serveis en l’àrea de Veu, Xarxes i Cloud,amb exigents requeriments i alt nivell de compliment.
En aquest cas, les necessitats més específiques van ser diverses. Aquests inclouen l’única relació amb un únic proveïdor de serveis global, que va ser capaç de respondre en totes i cadascuna de les parts del projecte tecnològic. Disposar d’un equip tècnic qualificat i amb un tracte molt proper, on tot l’equip conegui la infraestructura del client sense haver d’explicar el nostre entorn cada vegada que es fa una sol·licitud o hi ha alguna incidència. La nostra tecnologia els proporciona una solució robusta i escalable amb alta disponibilitat de servei.
Parlant del projecte, el nucli del servei es basa en l’allotjament en el núvol privat de TECSENS de tots els servidors centrals de l’empresa. Gràcies a això, Diaphanum disposa dels seus servidors en un entorn d’alta disponibilitat i altament escalable a l’instant amb altes mesures de seguretat. Els serveis VPN s’ofereixen des de totes les ubicacions de Diaphanum a tot el territori espanyol. Accedir a servidors cloud i interconnectar oficines entre si. A més, s’ofereix el servei de Tronc SIP on es realitza totes i cadascuna de les trucades de l’empresa entre les seves seus.
[Fuente] Usuari d’IT