Impacte DORA en el Sector Financer

Impacte DORA en el Sector Financer

El Reglament DORA (Digital Operational Resilience Act), adoptat per la Unió Europea, marca una fita en la regulació de la resiliència operativa digital de les entitats financeres. El seu objectiu principal és garantir que bancs, asseguradores, empreses...
Ciberseguretat durant el Black Friday

Ciberseguretat durant el Black Friday

El Black Friday s’ha convertit en un dels esdeveniments més importants per al comerç electrònic. No obstant això, aquesta data també atrau l’atenció de ciberdelinqüents que busquen explotar vulnerabilitats en plataformes online. Des d’atacs de...
DORA: Resiliència Digital Financera

DORA: Resiliència Digital Financera

En un món cada vegada més digitalitzat, la ciberseguretat i la resiliència operativa són elements clau per garantir l’estabilitat econòmica i financera. Dins d’aquest context, la Unió Europea (UE) ha adoptat el Reglament DORA (Digital Operational...
5 errors més comuns en implementar chatbots

5 errors més comuns en implementar chatbots

Els chatbots, una eina fonamental per millorar l’atenció al client, optimitzar temps de resposta i brindar suport les 24 hores. No obstant això, no tots els chatbots aconsegueixen aquests objectius, i en molts casos poden afectar negativament l’experiència...