Al món Cloud actualment hi ha una oferta molt àmplia de solucions (privat, públic, híbrid…), cadascuna orientat a necessitats diferents. Sempre el primer pas per seleccionar l’ adequada requereix una anàlisi de les seves capacitats, funcionalitats i avantatges que ens pot aportar, al cap i a la fi, està en joc el correcte funcionament de qualsevol corporació, per la qual cosa triar la correcta és un gran repte. En aquesta ocasió ens vam centrar en concret en l’allotjament de solucions de veu (centraletes virtuals, programari de call i contact center…) en un model de cloud privat. Assegura que el teu cloud privat està dissenyat per a veu, et comptem com i alguns casos reals.
Com assegurar que el teu Cloud Privat està dissenyat per a veu
Quan parlem de l’allotjament de solucions de veu estem parlant de l’eina principal i vital de qualsevol organització, per la qual cosa per lògica s’ha de trobar en una infraestructura potent i segura.
Una infraestructura per allotjar solucions de veu ha de ser estable, segura, escalable i altament disponible, ja que qualsevol solució de veu requereix d’ aquestes característiques per proporcionar qualitat en les trucades, videotrucades etc. La infraestructura que compleix amb totes aquestes premisses és un cloud privat, però no qualsevol si no un dissenyat per a veu.
Què assegura que el teu cloud privat està dissenyat per a veu?
Realment l’indicatiu principal que avala que una infraestructura està dissenyada per suportar solucions de veu és la latència. Comptar amb una infraestructura amb alta disponibilitat és fonamental, però sobretot i el més rellevant és que compti amb una baixa latència.
Com comentem en post anteriors a Tecsens comptem amb un cloud privat dissenyat per a solucions de veu, amb una infraestructura allotjada a Espanya, concretament a Interxion.
Per entendre millor la importància de comptar amb un cloud privat dissenyat per a veu vam explicar un cas real.
Cas Reial
L’empresa A contracta un servidor dedicat al núvol a través d’un proveïdor conegut per allotjar els seus serveis de veu i per motius econòmics decideix donar d’alta els seus recursos en un altre continent. A causa d’això comença a detectar altes latències, entretallat de trucades i caigudes de serveis en els seus sistemes de comunicacions. A més d’això pateix una parada en el servei a causa d’un error físic en la infraestructura contractada, tot això va implicar unes grans pèrdues econòmiques per a aquesta empresa. Per la qual cosa va decidir buscar noves alternatives.
La solució als problemes de comunicacions de l’ empresa A pas per contractar un cloud privat dissenyat per a serveis de veu i que garique la seva estabilitat i continuïtat de negoci.
Aquest és l’exemple del cloud privat de Tecsens, en el qual trobem una infraestructura en HA (alta disponibilitat), redundada físicament en diferents ubicacions i amb SLA amb alts estàndards que garanteixen unes comunicacions de qualitat.