Aquest any 2020 que estem a punt de finalitzar ens ha posat sens dubte a prova en tots els sentits. Sobretot a el sector TI, que ha definit 3 claus d’al sector 2020 necessàries perquè les empreses hagin pogut sobreviure a aquesta nova normalitat.

Aquesta adaptació ha suposat un impuls a marxes forçades de la transformació digital de el teixit empresarial. Però, ¿quines han estat les tendències i eines claus de el sector TI més demandades durant aquest any 2020?

Eines de col·laboració i treball en entorns remots:

El teletreball i la necessitat d’accés a informació i serveis ha suposat el desencadenant final perquè les organitzacions hagin adoptat el model cloud.

Un model 24×7 que permet gestionar els recursos, documents i comptar amb la informació necessària disponible i actualitzada en qualsevol moment i lloc.

A més, ha estat, és i seguirà sent necessari mantenir una comunicació regular amb els integrants de l’empresa o externs com si s’estigués a l’oficina. Gràcies a eines com les centraletes virtuals, hem aconseguit comunicar-nos des de qualsevol dispositiu mantenint l’entorn de treball amb flexibilitat i mobilitat.

Ja a principis d’any Gartner vaticinava que al menys el 30% de les organitzacions destinarien seu pressupost TI en aquestes infraestructures. Però la crisi sanitària l’ha augmentat i accelerat.

Ciberseguretat:

La mudança de l’oficina a casa a posat en perill la informació crítica de moltes empreses, això sumat a les bretxes existents en temes de seguretat a suposat un veritable calvari per a les empreses aquest any.

Google revela que s’ha incrementat al voltant de 350% els atacs de phishing en els llocs web en aquest any.

Per això i més que mai hem estat conscients de la importància de la ciberseguretat i totes les eines que existeixen per fer front als ciberdelinqüents. Això també ha suposat que moltes organitzacions compten amb un pla de gestió.

IA:

La intel·ligència artificial segueix avançant i progressant per entendre i processar el llenguatge humà. Aquest any ens ha demostrat que comptant amb aquesta tecnologia ens pot facilitar la vida i experiència de client davant de certes situacions adverses com la crisi de l’covid-19.

Tot i que encara queda molt recorregut per fer Gartner indica que entorn a l’any 2025 aquest gaudeixi del seu millor moment.

En definitiva, aquest any ens ha marcat el camí cap al model de l’teletreball, que hem escoltat tantes vegades i que ha vingut per quedar-se, una realitat. Les empreses ja treballen per gestionar un model híbrid en el futur proper.