Chatbots, bist du der große Verbündete?

Chatbots, bist du der große Verbündete?

In einer zunehmend technologischen und boomenden Welt der digitalen Transformation kommt ein Scheideweg ins Spiel, mit dem viele Unternehmen der Branche konfrontiert sind. Kontaktcenter. Chatbots, jene “Maschinen”, die uns oft vor jeder Abfrage dienen, und...
Als eines der Kontaktzentren sein oder nicht

Als eines der Kontaktzentren sein oder nicht

Der Bereich contact Center nimmt weiter zu, wie der CEX-Verband (Association of Customer Experience Companies) mit Schätzungen von mehr als 85 % des Sektors in Spanien feststellt. Die Grundlage jedes Unternehmens ist der Kundenservice und die Kundenerfahrung. Daher...
Unsere CloudTel PBX mit Microsoft Teams

Unsere CloudTel PBX mit Microsoft Teams

Stromversorgung unserer CloudTel-Nebenstellenanlage mit Microsoft Teams. In dem Zeitalter, in dem wir sind, verlangt die Geschäftsgesellschaft Omnichannel, sie verlangt, über verschiedene Kanäle mit Kunden und Lieferanten kommunizieren zu können und diese wiederum...