DIGITALE TRANSFORMATION FÜR UNTERNEHMEN
Wir passen Ihre Prozesse an und definieren Ihr Arbeitsmodell neu
Der digitale Transformationsprozess für Unternehmen ist ein IT-Beratungsservice, der es ermöglicht, Prozesse anzupassen, traditionelle Modelle neu zu definieren, Kosten, Zeiten und Produktion zu optimieren.
Sie garantiert die Qualität, Kontinuität der Organisationen und die Erreichung strategischer Ziele in den widrigsten Situationen.
Studienbedarf
Identifizieren der am besten geeigneten kritischen Lösungen und Prozesse
Lösungsdesign und -architektur
Technologiemanagement
Überwachung und Bewertung der Durchführungsverfahren
Lösungsvorschlag und Schulung des Personals
Studienbedarf
Identifizieren der am besten geeigneten kritischen Lösungen und Prozesse
Lösungsdesign und -architektur
Technologiemanagement
Überwachung und Bewertung der Durchführungsverfahren
Lösungsvorschlag und Schulung des Personals
Migration in die Cloud
Dieses Paradigma ruft viele Zweifel und Unsicherheiten hervor. Es gibt keine einheitliche universelle Formel für alle Unternehmen, die ihre Prozesse, Anwendungen und Daten in die Cloud migrieren möchten. Es erfordert eine gute erste Analyse der aktuellen Situation, eine tiefe Kenntnis der verschiedenen beteiligten Technologien und Erfahrungen.
- Konstruktion und Ausführung von teilweisen oder vollständigen Migrationsplänen in die Cloud.
- Entwurf von Notfallplänen für den Migrationszeitraum.
- Vereinfachung im Prozess.
- Pilotmodelle zur Messung der Auswirkungen.
Implementierung von Infrastruktur und Technologie für Call Center und Contact Center
Heute ist die Auswahl der richtigen Call- und Contact Center-Software entscheidend und komplex, da sie unsere Kunden zur echten „User Experience“ führen wird. Erhalten Sie einzigartige und personalisierte Aufmerksamkeit durch verschiedene Kanäle in einem integriert.
Wir helfen Ihnen beim Entwerfen und Bereitstellen der Infrastruktur, die Sie benötigen, sodass sie nicht nur angemessen, wenn nicht sicher ist.
- Erkennung technologischer Bedürfnisse.
- Infrastrukturdesign.
- Softwarebereitstellung.
Verlegte Lösungen
Einheitliche Kommunikation
Globale Kommunikationslösungen, die alle Prozesse in einem Unternehmen integrieren und optimieren.
Wir bieten Ihnen die Lösungen, um die Produktivität und Prozesse Ihres Unternehmens zu verbessern.
Verbindung zwischen Hauptsitz und Remote-Mitarbeitern
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Bedeutung von Feedback in einem Omnichannel-Umfeld
In einem hart umkämpften Markt ist das Kundenerlebnis der Schlüssel, um sich von der Masse abzuheben. Personalisierung und Konsistenz in der Kommunikation sind entscheidend, um starke Verbindungen zu den Verbrauchern aufzubauen und an jedem Berührungspunkt konsistente...
Fallstudie: Hotel Regina in Barcelona
Das Hotel Regina in Barcelona, ein renommiertes Vier-Sterne-Hotel, stand vor der Herausforderung, sein Kommunikationssystem zu erneuern, um die Servicequalität zu verbessern und sich an die aktuellen technologischen Anforderungen anzupassen. Mit einer mehr als...
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