ICSE, se enfrentaba a un alto volumen de solicitudes sin respuesta debido a la insuficiencia de recursos. Tras implantar la Centralita Virtual y los puntos de acceso FTTH, mejoraron la comunicación en un 89%, aumentaron la productividad de los empleados y permitieron el teletrabajo sin problemas.

«Como empresa educativa que imparte cursos y formación en línea, tenemos un número muy elevado de llamadas diarias y necesitamos conexiones de calidad. Estábamos desbordados, ya que no disponíamos de los recursos necesarios, lo que se traducía en un gran número de peticiones sin respuesta. Gracias a la implantación de la Centralita Virtual y los puntos de acceso FTTH, hemos conseguido mejorar las comunicaciones, la productividad y una gran movilidad con acceso telefónico desde cualquier punto, lo que ha facilitado el teletrabajo. Ha sido una transición fluida y sin interrupciones. Tecsens nos ha facilitado toda la información y nos ha acompañado durante todo el proceso.»