Lleva tu voz a todas partes. Tu éxito a una llamada de distancia
100% Cloud 100% confiable
Implementación rápida, segura y transparente.
Productividad y eficiencia
Reduce la complejidad de gestión la mejora atención al cliente.
Flexibilidad y escalabilidad
Accesibilidad desde cualquier ubicación y dispositivo.
Conecta la voz
Personaliza, unifica e integra con tus aplicaciones empresariales.
Añade valor a tu Centralita Virtual
Todas las funcionalidades de la centralita, añade a teams todas las características que incluye la centralita virtual.
Comunicación fluida y eficiente, integra mensajería instantánea, videollamadas, llamadas de voz y correo electrónico en una única plataforma sin necesidad de cambiar de aplicaciones.
Una suma de valor, tu centralita virtual más la herramienta de teams, gestiona tus llamadas, conecta tu CRM o ERP y ofrece una interacción más personalizada.
Sácale partido a MS.Teams, aprovecha todas las ventajas que ofrecen las herramientas nativas de colaboración de Microsoft.
Conectando equipos, transformando el trabajo.
La productividad empieza aquí.
Brinda una experiencia Omnicanal
Integra todos los canales de comunicación, inicia la interacción a través de un chat, elévalo a una llamada y confirma a través de email. Utiliza los canales adecuados para cada situación.
Gestiona interacciones sin esfuerzo, automatiza procesos, enruta llamadas y mensajes de manera inteligente y reduce los tiempos de espera, lo que se traduce en una atención más rápida y eficaz.
Aumenta la productividad de tu equipo, monitorización y análisis en tiempo real que permiten supervisar el desempeño de tus agentes, mide e identifica áreas de mejora y ofrece atención personalizada.
Conecta todas las aplicaciones, que ya utilizas, facilita la administración de la información y proporciona una visión global de tus operaciones.
No te quedes atrás, da el paso hacia un centro de contacto más eficiente y efectivo.
Llevamos tu centro de contacto a otro nivel.
Más allá de la Centralita Virtual
Centralita avanzada, todas las posibilidades de una centralita con funciones de call y contact center orientada a gestionar un volumen elevado de llamadas.
Administra tus llamadas, entrantes a través de gestión inteligente de colas.
Automatiza tus campañas, de emisión gracias a los marcadores automáticos
Lleva el control de tu call/contact center, con una amplia variedad de informes personalizados.
La solución adaptada para tu Contact Center.
¿Quieres atender todas tus llamadas importantes?
Gana oportunidades, enruta tus llamadas de manera inteligente a los miembros de tu equipo, garantizando que cada cliente sea atendido.
Flexibilidad sin límites, trabaja desde cualquier lugar con funcionalidades avanzadas, como desvío de llamadas a tu dispositivo personal o buzón de voz.
Imagen profesional, con nuestra solución “todo en uno´´ ofrece una experiencia telefónica multidispositivo sofisticada, con menús de voz interactivos personalizados que reflejen la identidad de tu empresa.
Conecta tus sistemas de voz, con tu CRM o ERP.
Análisis y seguimiento, obtén información valiosa sobre la duración de las llamadas, tiempos de espera y más, para mejorar constantemente tu atención al cliente.
Comunicación segura y siempre disponible.
Da el salto en tus comunicaciones, conecta tu centralita física o virtual a la red telefónica mediante SIP Trunk
Ahorro de costes, reduce tus gastos telefónicos al eliminar la necesidad de líneas físicas.
Escalabilidad instantánea, no importa tu tamaño el SIP Trunk se adapta a tus necesidades. Agrega o reduce canales de comunicación sin complicaciones.
Funcionalidades avanzadas, disfruta de características como enrutamiento de llamadas inteligente, integración con sistemas CRM, grabación de llamadas y más.
Seguridad avanzada, sistemas antifraude, validación mediante IP…
Implementación sencilla, puesta en marcha ágil, lo que significa que estarás listo para operar en tan solo unos minutos.
¿Listo para dejar atrás las limitaciones y abrazar la innovación?
¡Maximiza la eficiencia de tu comunicación empresarial!.
Lo que dicen nuestros clientes
ICSE (Instituto Superior de Estudios Canarios)
ICSE, se enfrentaba a un alto volumen de solicitudes sin respuesta debido a la insuficiencia de recursos. Tras implantar la Centralita Virtual y los puntos de acceso FTTH, mejoraron la comunicación en un 89%, aumentaron la productividad de los empleados y permitieron el teletrabajo sin problemas.
«Como empresa educativa que imparte cursos y formación en línea, tenemos un número muy elevado de llamadas diarias y necesitamos conexiones de calidad. Estábamos desbordados, ya que no disponíamos de los recursos necesarios, lo que se traducía en un gran número de peticiones sin respuesta. Gracias a la implantación de la Centralita Virtual y los puntos de acceso FTTH, hemos conseguido mejorar las comunicaciones, la productividad y una gran movilidad con acceso telefónico desde cualquier punto, lo que ha facilitado el teletrabajo. Ha sido una transición fluida y sin interrupciones. Tecsens nos ha facilitado toda la información y nos ha acompañado durante todo el proceso.»
Stayforlong
Stayforlong es un marketplace especializado en reservas hoteleras de larga estancia que se encontraba ante la necesidad de obtener numeración internacional con capacidad de adaptación omnicanal vía SIP Trunk. Tras la implementación del SIP Trunk de Tecsens consiguieron reducir en un 80% los costes fijos y variables, evolución en la eficiencia y el crecimiento tecnológico al conseguir unificar las comunicaciones e integrar todo en una misma herramienta.
«Precio, Calidad y el Equipo de personas que trabajan detrás, siempre han estado al 200% facilitándonos tanto todo el proceso de implantación como todos los trámites administrativos y comerciales. Un 10 sin duda, el reto era muy grande, ya que íbamos contrarreloj, en un tiempo récord pudimos obtener la numeración requerida y toda la implementación SIP trunk lista y funcionando en el milagroso corto plazo de menos de dos semanas! ¡El equipo de Tecsens se involucró al máximo, y es de elogiar y agradecer!´´
Juan XXIII
Juan XXII es un centro educativo de FP que imparte tanto formación presencial y online. Las incidencias en las redes de comunicación corporativa y la telefonía eran situaciones que surgían con bastante frecuencia. Gracias a la implantación de la Centralita Virtual y accesos FTTH ha incrementado flexibilidad, seguridad, calidad de las llamadas además de, el rendimiento de la conectividad entre plantas, aulas etc.
«Ya son varios años desde los que nuestrosque nuestros problemas han desaparecido desde el primer momento, lo que ha repercutido en una mayor satisfacción de todo el centro. Trabajamos con TECSENS codo con codo, excelentes profesionales con conocimiento, resolución, eficacia y cercanía. Tranquilidad de saber que estamos en buenas manos”´´
Nuestras oficinas
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