Chatbots, bist du der große Verbündete?

Chatbots, bist du der große Verbündete?

In einer zunehmend technologischen und boomenden Welt der digitalen Transformation kommt ein Scheideweg ins Spiel, mit dem viele Unternehmen der Branche konfrontiert sind. Kontaktcenter. Chatbots, jene „Maschinen“, die uns oft vor jeder Abfrage dienen, und...