Sep 8, 2020 | Consulting, Voice
En un mundo cada vez más tecnológico y en pleno auge de la transformación digital, entra en juego una encrucijada a la que deben hacer frente muchas empresas del sector Contact Center. Los chatbot, esas “máquinas” que en muchas ocasiones nos atienden frente a...
Ago 11, 2020 | Consulting, Voice
El sector del Contact Center continua en alza, así lo afirma la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) que estima que representan más de un 85% del sector en España. Y es que la base de toda empresa es la atención al cliente y la...
Jul 21, 2020 | Consulting, Noticias
Lo que para muchas empresas y sus empleados ha supuesto el teletrabajo. Menos desplazamientos, conciliación familiar y otros aspectos positivos, para otros ha podido llegar a ser una verdadera frustración. Una gran parte de ellos ha visto afectada su productividad...
Oct 4, 2018 | Consulting, Seguridad TI
A continuación te presentamos una serie de destacadas herramientas de seguridad gratuitas, que harán sin duda más fácil tu trabajo de seguridad diario. En esta lista encontrarás las 23 mejores herramientas de seguridad gratuitas: descifradores de contraseñas, sistemas...
Ago 23, 2018 | Consulting, Seguridad TI
Recientemente, la firma de investigación y análisis de TI, Enterprise Strategy Group ESG, realizó una encuesta entre 400 profesionales del mundo de la ciberseguridad y TI, todos ellos trabajadores en pequeñas y medianas organizaciones de Norte América. ¿Cuál es el...
Ago 17, 2018 | Consulting, Voice
En un mercado tan competitivo y exigente es vital la automatización o la externalización de ciertos servicios. El ritmo frenético de trabajo conlleva la implementación de diferente software y soluciones inteligentes para optimizar la gestión administrativa y...
