Sep 20, 2023 | Consulting
La transformación digital ha sido un tema candente en diversas industrias en los últimos años, y la atención médica no es una excepción. La integración de la tecnología en la atención médica está cambiando fundamentalmente la forma en que los pacientes reciben...
Sep 12, 2023 | Consulting, Voice
La experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés) se ha convertido en un elemento crucial en la estrategia de cualquier empresa. La forma en que las empresas interactúan con sus clientes y la calidad de esas interacciones son factores determinantes en su éxito...
Sep 7, 2023 | Consulting, Voice
Los contact centers, esos lugares donde agentes de servicio al cliente atienden llamadas telefónicas, responden correos electrónicos y chatean con clientes, han sido una parte fundamental de la infraestructura empresarial durante décadas. Sin embargo, en un mundo en...
Ago 31, 2023 | Cloud, Consulting, Voice
La experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador clave entre las empresas, los contact center han evolucionado de simples puntos de contacto a sofisticados centros de servicio. Con el surgimiento de lo que se conoce como Contact Center como Servicio...
Ago 22, 2023 | Cloud, Consulting, Seguridad TI
Mientras que gran parte de la atención se ha centrado en la seguridad cibernética y la protección de datos en entornos virtuales, no debemos pasar por alto la importancia de la protección de datos en servidores físicos. Estos dispositivos físicos que almacenan y...
Ago 8, 2023 | Cloud, Consulting, Seguridad TI
En la era digital actual, donde la información es uno de los activos más valiosos, la protección de datos se ha convertido en una prioridad para individuos y organizaciones por igual. Los servidores virtuales, también conocidos como VPS (Virtual Private Servers),...
