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Was ist das ENS?

Das Nationale Sicherheitssystem (ENS) besteht aus einer Reihe von Maßnahmen und Anforderungen, die die Sicherheit der von den spanischen öffentlichen Verwaltungen verarbeiteten Informationen gewährleisten.

Es wurde im Königlichen Dekret 3/2010 zum ersten Mal im Jahr 2007 eingeführt und 2019 aktualisiert. Die Vorschriften legen fest, dass alle öffentlichen Stellen, die mit Informationen umgehen, die festgelegten Anforderungen erfüllen müssen. Geschaffen aus der klaren Notwendigkeit, gemeinsame Methoden für die Implementierung und Nutzung elektronischer Medien im öffentlichen Raum zu etablieren, schaffen sie auf diese Weise Vertrauen unter den Bürgern.

Ziele der ENS

das Ziel der ENS ist es, einen gemeinsamen Bezugsrahmen für die Informationssicherheit im gesamten öffentlichen Sektor Spaniens zu schaffen und die Grundsätze festzulegen, die den Zugang, die Integrität, die Verfügbarkeit und die Richtigkeit von Informationen regeln und gewährleisten, die in elektronischen Medien in oder im Zusammenhang mit öffentlichen Verwaltungen (staatlich, regional und lokal) verwendet werden. Dies ermöglicht eine höhere Effizienz und Effektivität beim Management der Informationssicherheit.

Die ENS verfolgt mehrere Ziele , darunter:

Schaffung eines gemeinsamen Rahmens für die Informationssicherheit

Dies ermöglicht eine höhere Effizienz und Effektivität im Informationssicherheitsmanagement, indem eine gemeinsame Grundlage für das Risikomanagement und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen geschaffen wird.

Gewährleistung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen

Dies wird durch die Implementierung technischer, organisatorischer und rechtlicher Sicherheitsmaßnahmen erreicht, die sicherstellen, dass Informationen jederzeit angemessen geschützt sind.

Gewährleistung der Interoperabilität und des Vertrauens in den Informationsaustausch zwischen spanischen öffentlichen Stellen

Dies wird durch die Festlegung gemeinsamer Standards und Anforderungen an die Informationssicherheit erreicht, die eine größere Kompatibilität und Zuverlässigkeit beim Informationsaustausch ermöglichen.

Anwendungsbereiche der ENS

Der Anwendungsbereich des ENS ist sehr breit gefächert. Sie gelten für alle spanischen öffentlichen Einrichtungen, von der Zentralverwaltung des Staates bis hin zu lokalen Einrichtungen, unter anderem durch autonome Einrichtungen, Universitäten, Krankenhäuser und andere Gesundheitszentren.

Darüber hinaus gilt die ENS auch für Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), die für den öffentlichen Sektor tätig sind, wie es bei uns der Fall ist.

Kategorien von Systemen im ENS

1. HIGH-Kategorie

Informationssicherheitsrisiken können katastrophale Schäden verursachen.

2. MEDIA-Kategorie

Informationssicherheitsrisiken können ernsthaften Schaden anrichten, wenn es keine auf einer höheren Ebene gibt.

3. LOW-Kategorie

Informationssicherheitsrisiken überwiegen nicht die Ursache eines begrenzten Schadens, und es gibt keine ernsthaften oder höheren Risiken.

Jedes Informationssystem kann in Bezug auf die Informationssicherheitsmaßnahmen entsprechend seiner Kategorie unabhängig behandelt werden.

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4 Technologieprioritäten 2023 laut Gartner

Laut der aktuellen Studie von Gartner können Technologieprioritäten in den nächsten 3 Jahren mit digitalen Trends 2023 angegangen werden.

1.Optimierung

Die folgenden Trends sind grundlegend, um Informationssysteme zu optimieren, sie zuverlässiger zu machen und somit die Integrität von KI-Systemen zu erhalten.

Digitales Immunsystem, besteht aus der Kombination von Software-Engineering-Strategien zum Schutz von Systemen und reduziert operationelle Risiken.

Die angewandte Beobachtbarkeit durch die von einer Organisation emittierten Daten ermöglicht es der KI, schnellere und zeitnahe Entscheidungen für das Unternehmen zu analysieren und zu empfehlen. Dies kann die Reaktionszeiten verkürzen und die Abläufe von Unternehmen rationalisieren.

AI TRiSM ist ein Framework, das es ermöglicht, das Vertrauen, das Risiko und die Sicherheit von KI zu verwalten. Durch eine Kombination von Methoden hilft es, neue Modelle zu erklären, neue Modelle zu implementieren, Sicherheit zu verwalten und KI-Ethik und Datenschutzkontrollen anzubieten.

2.Skalierbarkeit

Dank der folgenden digitalen Trends ist das Angebot und die Lieferung von Produkten agiler und ermöglicht die Vernetzung überall und jederzeit.

Cloud-Plattformen für Branchen , dank dieser Kombinationen SaaS, PaaS und IaaS mit spezifischen Funktionen und angepasst an jeden Sektor, können sich Unternehmen leichter an die kontinuierliche Entwicklung dieser anpassen.

Plattform-Engineering, diese Reihe von Prozessen, Tools und Fähigkeiten erleichtern den Verbrauch von Entwicklern und Benutzern, was die Produktivität erhöht und die Belastung der Ausrüstung reduziert.

Die Erzielung eines drahtlosen Werts umfasst die Bereitstellung von drahtlosen Netzwerkdiensten. Diese bieten nicht nur Konnektivität, sondern auch Echtzeitdaten, Analysedaten usw.

3.Entdeckung

Dieser Trend versucht, den Modellwechsel von der Interaktion mit den Komponenten der Organisation, Kunden und die Beschleunigung von Strategien für die Nutzung neuer virtueller Märkte zu ermöglichen.

Superapps, das sind zusammengesetzte Anwendungen, die die Funktionen einer Anwendung, Plattform und eines Ökosystems kombinieren und es Dritten ermöglichen, Mini-Apps zu entwickeln und zu veröffentlichen.

Adaptive KI lernt und verändert sich durch Echtzeit-Feedback-Modelle, um sich an neue und objektive Daten anzupassen. Es gewährleistet die Fähigkeit, sich in Echtzeit an aktuelle Bedürfnisse anzupassen.

Metaverse, ermöglicht die Reproduktion oder Verstärkung der Aktivitäten der Benutzer in der physischen zur virtuellen Welt.

4.Nachhaltige Technologie

Es ist eine Struktur von Lösungen, die die Energie und Effizienz von IT-Diensten erhöht, die Organisationen für Nachhaltigkeit schult durch: Rückverfolgbarkeit, Analyse, Emissionsmanagement-Software und KI hilft, die Nachhaltigkeitsziele jedes Benutzers zu erreichen.

Investitionen in diese Art von Technologie erzeugen operative Widerstandsfähigkeit und finanzielle Leistung, die das Wachstum von Organisationen fördern.

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Doch was ist TECSENS eCommerce und an wen richtet es sich?

E-Commerce ist eine Möglichkeit, Sprachdienste jederzeit und von überall über das Internet zu erwerben. Eine Plattform, über die Sie in Sekundenschnelle und in nur 3 Schritten den SIP-Trunk-Service und das, was er beinhaltet, Nummerierung und Kanäle, zu 100% online kaufen können.

100% B2B-Orientierung, richtet sich an Unternehmen mit einem bestimmten technologischen Profil in ihren Reihen, die Betreiberdienste für ihre physischen oder virtuellen Schalttafeln verlangen. Ein Kunde, der bei der Verwaltung und Registrierung des SIP-Trunks völlig autonom sein muss und der die Zuverlässigkeit eines großen internationalen Betreibers erfordert. Ursprünglich für Betreiber oder Call Center überall auf der Welt konzipiert, die ihren Traffic nach welchen Kampagnen diversifizieren oder einfach sichere, agile und flexible Dienste suchen.

Was sind die Vorteile und wie funktioniert das?

Wie wir bereits angedeutet haben, sind Agilität, Kosten- und Produktivitätseinsparungen sowie Selbstmanagement die 3 Hauptvorteile dieser neuen Plattform. In nur 3 Schritten : Packungsauswahl, Registrierung und Serviceaktivierung. Der Erwerb eines der Produkte bedeutet, 100% Guthaben auf dem Konto zu erwerben, da es durch Aufladungen funktioniert und ohne monatliche Gebühren Kanäle und DDIs enthalten sind.

Sobald Sie drinnen sind, können Sie auf den Manager zugreifen, um Ihre Dienste zu verwalten und zu verwalten, Kanäle oder DDIs zu erweitern, CDRs oder Rechnungen herunterzuladen, den Status Ihrer Bestellungen zu sehen usw. sind nur einige der Möglichkeiten, die das Kundenportal bietet.

Was sind die Erwartungen an das Projekt?

Das E-Commerce-Projekt wird mit mehr Sprachlösungen wachsen, die auf alle Bedürfnisse ausgerichtet sind. „Positionieren wir uns als erster Betreiber, der Sprachdienste zu 100% online verkauft„. Automatisierung ist die Zukunft und das Verständnis sowie die Antizipation der Bedürfnisse der Kunden durch das Angebot anderer Mehrwertdienste rund um die Hauptlösung auf völlig autonome Weise ist die Strategie, die das Unternehmen in diesem Projekt verfolgen muss.

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Was ist ein PMS-System?

Ein PMS (Property Management System) ist eine Hotelmanagement-Software oder ein Hotelmanagementsystem, das bei der Koordination eines Hotels hilft, kurz gesagt, es ermöglicht Ihnen, alle seine Bereiche effizient zu planen, zu programmieren und zu verwalten.

Im Mittelpunkt dieses Systems steht der Kunde, durch diese Software werden der Ein- und Ausstieg dieser, die Zuweisung von Zimmern, die Abrechnung und endlose Funktionalitäten, die Teil des täglichen Betriebs eines Hotels sind, verwaltet.

Vorteile eines PMS

Optimierung des Service Managements

Die Vernetzung aller Hotelmanagementsysteme macht den Aufenthalt der Kunden effizienter und zufriedenstellender für sie, beginnend mit der Verwaltung von Reservierungen, Zustand der Zimmer, zusätzlichen Dienstleistungen (Gastfreundschaft), Kundendaten, Fluss der Finanzoperationen usw.

Kontrolle und Minimierung von Störfällen

Dank des PMS-Systems können Vorfälle sogar vorhergesagt und kontrolliert werden, bevor sie ein Problem darstellen.

Entscheidungsfindung

Wenn Sie die Aktivität in Echtzeit haben, können Sie Verbesserungsentscheidungen auf der Grundlage der Aktualisierungen treffen, die im PMS auftreten.

Kundenzufriedenheit

Dank des effizienten Managements, das durch diese Software generiert wird, passt sich der Service ohne Verzögerungen und Probleme an die Bedürfnisse der Kunden an, was qualitativ hochwertige Beziehungen und eine gute Kundenerfahrung bei ihren Aufenthalten bedeutet.

Cloud-Einführung

Der Trend zur Cloud ist mehr als offensichtlich, daher ist PMS, die den Zugriff von jedem Punkt aus ermöglichen, ohne im Hotel sein zu müssen, ein zu berücksichtigender Punkt. Diese Leichtigkeit und sofortige Verfügbarkeit garantieren absolute Kontrolle.

Integrationen mit PMS

Dank unserer Vereinbarung mit Integratoren wie Char, die die Verbindung zwischen Hotelausrüstung und Systemen mit jeder Art von PMS erleichtern, erleichtern wir bei Tecsens das Management von Hotelketten.

Dank Char kann jede Architektur die Zentralisierung von Systemen vereinfachen, die als lokale Lösungen konzipiert sind.

-Schafft es, die Leistung bereits integrierter Systeme zu verbessern und ihr Potenzial optimal zu nutzen.

-Löst jedes Konnektivitätsproblem aufgrund seiner Architektur, seines Standorts oder seines Zugangs.

-Verwaltet die Wartung und Behebung von Vorfällen durch 24/7-Überwachung der Verbindung zwischen Systemen, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Unter den Kommunikationslösungen, die wir zusammen mit Char zur Integration mit PMS-Systemen anbieten, haben wir die folgenden:

• CloudTel-Telefonanlage
• CloudTel PBX+Microsoft Teams
• CloudTel CC

Diese Lösungen ermöglichen es, den Telefonverbrauch des Kunden sowie andere Funktionen, die direkt von einem Terminal aus verwaltet werden (Wecker, Zimmerservice usw.), zu verfolgen.

Kurz gesagt, das PMS-System für Hotels ist für ein gutes Management und eine gute Koordination aller täglichen Operationen, unabhängig von seinem Volumen, unerlässlich.

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Was beinhaltet die ISO 9001?

Die Norm ISO 9001 gehört zur Familie der ISO 9000-Normen für das Qualitätsmanagement, die zu den weltweit anerkanntesten gehören. Es hilft Organisationen, die Einhaltung höchster Qualitätsstandards, Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden in ihren Prozessen zu verwalten und zu kontrollieren. Die Zertifizierung beschreibt anhand eines Benchmark-Standards, wie man einen dauerhaften und effektiven Service für die langfristige Planung erhält.

Wie funktioniert die ISO 9001?

Zur Umsetzung der ISO 9001 wird ein linearer Zyklus, genannt PHVA, durchgeführt, der 4 Schritte umfasst:

• Planung:In dieser Phase werden die Ziele des Systems, die durchzuführenden Prozesse und die zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse und der Organisationspolitik erforderlichen Ressourcen festgelegt, wobei die damit verbundenen Risiken und Chancen berücksichtigt und angegangen werden.
• Doing: In dieser Phase werden alle oben geplanten Aktivitäten durchgeführt.
• Überprüfung: In dieser Phase werden die Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen, die im Hinblick auf die entwickelten Politiken, Ziele, Anforderungen und Aktivitäten durchgeführt werden, überwacht, gemessen und die Ergebnisse werden berichtet.
• Maßnahmen: In dieser letzten Phase werden auf der Grundlage der Ergebnisse Entscheidungen getroffen, um die Leistung erforderlichenfalls zu verbessern.

Vorteile der ISO 9001:

Eine Zertifizierung, die als großartiges Instrument zur Verbesserung von Organisationen gedacht ist und folgende Vorteile bietet:

• Befriedigung der Kundenbedürfnisse
• Die Kompetenz in dem Bereich, in dem die Geschäftstätigkeit ausgeübt wird, zu erhöhen
• Kontinuierliche Verbesserung und Optimierungder Abläufe und Prozesse
• Für mehr Ausschreibungen zuständig sein
• Aufbau eines widerstandsfähigen und nachhaltigen Unternehmens
• Engagementdes Personals und effektive Arbeitzur kontinuierlichen Verbesserung

Und Sie, legen Sie Wert auf die Qualität Ihrer Dienstleistungen?

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IT-Trends 2022 laut Gartner

• Data Fabric: flexible Integration aller verfügbaren Daten zwischen den verschiedenen Plattformen und Nutzern, die eine Organisation ausmachen. Es reduziert und rationalisiert den Aufwand der Datenverwaltung, indem es die Daten miteinander verbindet.

• Cybersecurity Grid:Hierbei handelt es sich um eine Architektur, die verschiedene Sicherheitslösungen integriert, damit diese für einen besseren Gesamtschutz zusammenwirken können. All dies geschieht unter Berücksichtigung der bestehenden Katastrophenschutzpolitik der Organisation.

• Hyper-Automatisierung: Eine Methode, die so viele Geschäfts- und Technologieprozesse wie möglich automatisiert und manchmal sogar bestimmte Entscheidungen an die Technologie delegiert. Es erleichtert den Remote-Betrieb, die Größenänderung und unterstützt die vollständige digitale Transformation.

• Autonome Systeme:sind ein flexibles Bündel technologischer Fähigkeiten, die physisch oder durch Software gesteuert werden können und die Fähigkeit haben, von ihrer Umgebung zu lernen und sie mit ihren eigenen Algorithmen in Echtzeit zu verändern. Sie werden geschaffen, um zu helfen, die Leistung zu optimieren, Angriffe abzuwehren usw.

• Cloud-native Plattformen:Diese Technologie ermöglicht den Aufbau widerstandsfähiger, flexibler und agiler Anwendungen und Architekturen, die an das schnelle Wachstum der digitalen Entwicklung angepasst sind.

• Generative KI: Durch Datenanalyse versteht sie, wie Produkte, Lösungen usw. zusammengesetzt sind, um innovative, dem Original ähnliche Kreationen zu schaffen und so die FuE-Zyklen in verschiedenen Bereichen wie Medizin, Produktentwicklung usw. zu beschleunigen.

Diese und andere Technologien werden dazu beitragen, die digitale Transformation, das Wachstum und die Effizienz in allen Sektoren voranzutreiben und zu beschleunigen.

Und Sie, haben Sie schon einen klaren Fahrplan für 2022?

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Unter dem Motto „Together we accelerate transformation“ besteht das Hauptziel darin, neue und bestehende Technologien mit diesen Teilnehmern zu dynamisieren und zu verbreiten. Mit einem umfassenden Plan von Aktivitäten, der alle beteiligten Einrichtungen einbezieht, ein Ökosystem, das mehrere Profile umfasst: IT-Manager, Partner, Dienstleister und Start-ups.

Der Höhepunkt ist die zweitägige Veranstaltung, die seit mehr als 29 Jahren stattfindet. Sie bringt alle ihre Partner, Mitarbeiter, öffentlichen Einrichtungen usw. zusammen, um neue Vorschläge zu präsentieren und mögliche Synergien zu schaffen. Eine Veranstaltung, bei der mehr als 7000 Besucher zusammen mit mehr als 125 Ausstellern und Sponsoren die Innovationen und Visionen der Zukunft im IT-Sektor entdecken. Dieses Jahr findet sie am 18. und 19. Mai im IFEMA-Konferenzzentrum statt.

Im Bestreben, die digitale Transformation voranzutreiben, haben wir uns entschlossen, diesem Verband beizutreten, um zusammenzuarbeiten und diesen für so viele Unternehmen und Sektoren dringend benötigten Wandel zu vollziehen. Die letzten zwei Jahre haben zweifellos gezeigt, dass der technologische Fortschritt Tausenden von Unternehmen und Einzelpersonen geholfen hat, trotz der Umstände im Geschäft zu bleiben. Ein echter Bedarf, der sich vervielfacht und nicht immer für jeden erreichbar ist.

Deshalb wollen wir von Tecsens Ihnen helfen und es Ihnen leicht machen. „Die Migration zu Cloud-Umgebungen ist kein Omen mehr, sondern Realität“.

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Was sind TIER-Zertifizierungen?

Tier-Zertifizierungen sind weltweit anerkannte Klassifizierungen, die die Struktur, Das Design, die Leistung und zuverlässigkeit eines Data Centers bewerten. Prüft die Fähigkeit der Infrastruktur eines Rechenzentrums, die optimale Leistung und das hohe Unterstützungsniveau zu erfüllen, das eine Organisation benötigt.

Es wird auf verschiedenen Leistungsstufen entsprechend den Bedürfnissen der einzelnen Infrastruktur organisiert.

Diese Zertifizierung ist einzigartig und in der Branche für ihre Strenge und Integrität anerkannt. Das Uptime Institute wurdeverliehen.

Vorteile von TIER-Zertifizierungen:

• Leistung: Sie ist flexibel und passt sich dem ständigen Wandel an, den diese Technologie mit sich bringt, wie z. B. modulare Konfigurationen, OCP (Open Compute Project) und modernste Ansätze für Stromversorgung und Kühlung. Dadurch wird sichergestellt, dass die geforderten Ziele (Kosten, Nachhaltigkeit, Betriebszeit im IT-Betrieb) erreicht werden und eine Vielzahl von Lösungen entsprechend den Bedürfnissen der jeweiligen Organisation erweitert werden kann.

• Anpassungsfähig: Ermöglicht Organisationen die Einhaltung lokaler Vorschriften, Codes und Satzungen.

• Life Cycle: Er umfasst alle Phasen des Aufbaus eines Data Centers. Von der Designdokumentation über die gebauten Installationen bis hin zum Nachweis der betrieblichen Nachhaltigkeit.

• Herstellerunabhängig: Sie müssen sich nicht für einen bestimmten Hersteller, eine bestimmte Hardware oder Marke entscheiden. Sie ist völlig unparteiisch gegenüber Lieferanten.

• Autorenzertifizierung: In diesem Fall ist der Autor Uptime Institute der einzige, der diese Zertifizierung ausstellen kann, die Änderungen der Kriterien und Einstellungen garantiert.

Dieses Vertrauenssiegel wird zu einem Verbündeten, um die hohen Standards zu gewährleisten, die in Organisationen gefordert werden. Außerdem wird es den Kunden helfen, die beste Auswahl an Lieferanten mit einem hohen Maß an Unterstützung zu treffen.

Wir haben TIER-zertifizierte Rechenzentren, was ist mit Ihnen?

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Nicht, dass Microsoft nicht sicher ist, geschweige denn, in der Tat ist es eines der leistungsstärksten, effektivsten und bekanntesten Tools für Produktivität in einer Organisation. Es garantiert Datenschutz, Verschlüsselung, Sicherheit, Compliance und eDiscovery, aber standardmäßig nicht alles, was eine Organisation erfordern kann.

Darüber hinaus werden im Laufe der Zeit zahlreiche sensible Informationen über Unternehmen gespeichert und über die Tools von Office 365 übermittelt, weshalb ihre Wiederherstellung gewährleistet und sichergestellt werden muss, zumal es sich um große Organisationen handelt. Die Reduzierung und Minderung potenzieller Malware-Angriffe und sogar versehentlicher Komponentenfehler ist von entscheidender Bedeutung.

Ob Microsoft Teams, das Tool, das am häufigsten von Teams verwendet wird, um remote zu arbeiten, oder eine der Office 365-Anwendungen, das Wiederherstellen und Steuern von Daten erfolgt beim Benutzer und nicht beim Konto des Benutzers.

Vorteile der Bereitstellung einer Sicherung in Office 365:

• Datenverwaltung und Schutz vor versehentlichem Löschen, Sicherheitsbedrohungen und Lücken in Aufbewahrungsrichtlinien.

• Sofortige und flexible Wiederherstellung einzelner Office 365 Elemente und Dateien.

• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen mit effizienter eDiscovery von Office 365-Backup-Elementen.

• Steuern, planen und verfolgen Sie Sicherungen, und passen Sie die Häufigkeit an, die der Benutzer entscheidet.

Spielen Sie es nicht, halten Sie Ihre Informationen immer geschützt und zugänglich.

Es ist nie genug, wenn es um die Sicherheit Ihres Unternehmens geht.

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