{"id":28419,"date":"2022-05-09T14:50:21","date_gmt":"2022-05-09T12:50:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tecsens.com\/cloudtel-cc-die-fortschrittliche-telefonzentrale\/"},"modified":"2022-05-09T14:50:22","modified_gmt":"2022-05-09T12:50:22","slug":"cloudtel-cc-die-fortschrittliche-telefonzentrale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/cloudtel-cc-die-fortschrittliche-telefonzentrale\/","title":{"rendered":"CloudTel CC die fortschrittliche Telefonzentrale"},"content":{"rendered":"\n<p>Der Traffic, mit dem Unternehmen mit Kundenservice oder Telemarketing zu tun haben, nimmt zu, so dass ein Tool, das eine bessere Verwaltung von Kampagnen und Anrufen erm\u00f6glicht, ihre Produktivit\u00e4t erheblich verbessern und die Qualit\u00e4t ihrer Arbeit erh\u00f6hen wird. Als L\u00f6sung bietet Tecsens <strong>CloudTel CC an, die fortschrittliche Telefonzentrale, die <\/strong>zu einem unverzichtbaren Werkzeug f\u00fcr den Alltag werden wird. Finden Sie heraus, was seine Funktionen sind und welche Vorteile es bietet.<\/p>\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist CloudTel CC?<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>CloudTel CC ist eine <strong>fortschrittliche virtuelle Telefonzentrale-Software<\/strong> f\u00fcr das Anrufmanagement mit <strong>Eigenschaften und Funktionalit\u00e4ten eines Anruf- und Contact Centers<\/strong>. Zu diesen Funktionen geh\u00f6ren unter anderem die Anrufverwaltung, das Kampagnenmanagement mit automatischer W\u00e4hlung, das Warteschlangenmanagement, IVR, die wir im Folgenden erw\u00e4hnen werden.<\/p>\n\n<p><strong>Diese Plattform richtet sich haupts\u00e4chlich an Unternehmen<\/strong> , die ein hohes Volumen an eingehenden Anrufen verwalten und \u00fcber Kampagnen \u00fcbertragen werden.<\/p>\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/?page_id=27915\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mehr \u00fcber CloudTel CC<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was sind die Vorteile von CloudTel CC?<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>CloudTel CC <strong>bietet verschiedene Funktionalit\u00e4ten<\/strong>, unter denen <strong>wir hervorheben<\/strong>:<\/p>\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatisches W\u00e4hlen<\/strong> <\/h3>\n\n<p>Erm\u00f6glicht den Import von Kontaktlisten aus einer Datenbank. Der Administrator ist daf\u00fcr verantwortlich, die Richtlinien zu markieren, die Sie in Bezug auf die Wahl dieser Nummern befolgen sollen. Es gibt verschiedene Arten der Markierung.<\/p>\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-2 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/arten-der-automatischen-waehlung-und-vorteile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Arten der automatischen W\u00e4hlung<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kampagnen-Monitoring<\/strong> <\/h3>\n\n<p>Damit k\u00f6nnen Supervisoren in Echtzeit die vollst\u00e4ndige Liste der bestehenden Kampagnen im System sehen und daran arbeiten.<\/p>\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unbegrenzte Warteschlangen<\/strong><\/h3>\n\n<p>Die automatische Anrufverteilung erm\u00f6glicht es Ihnen, Kunden online zu halten, indem Sie sie an die Agenten weiterleiten, die ihren Anforderungen am besten entsprechen. Zu seinen Funktionen geh\u00f6ren Priority Routing, Callback, Steuerung und Blockierung von Anrufen.<\/p>\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warteschlangenstatistiken und -berichte<\/strong><\/h3>\n\n<p>Diese Statistiken bieten eine vollst\u00e4ndige Ansicht der Agentenaktivit\u00e4t und des Warteschlangenverkehrs.<\/p>\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>IVR-Statistik<\/strong><\/h3>\n\n<p>Dieser Bericht bietet einen detaillierten \u00dcberblick dar\u00fcber, wie Ihre Kunden durch ein IVR-Men\u00fc navigieren.<\/p>\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zusammenfassung der Situation in Echtzeit<\/strong><\/h3>\n\n<p>Mit der Supervisor-Edition zeigt das Wallboard-Modul die Aktivit\u00e4t Ihrer Anrufe an. Zu wissen, was passiert, ist entscheidend f\u00fcr die Entscheidungsfindung und eine Organisation f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wenn Sie nach einer einfachen und intelligenten L\u00f6sung suchen, suchen Sie nach CloudTel CC. Kontaktieren Sie uns.<\/strong><\/h3>\n\n<div style=\"height:23px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/kontakt-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mehr Informationen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Traffic, mit dem Unternehmen mit Kundenservice oder Telemarketing zu tun haben, nimmt zu, so dass ein Tool, das eine bessere Verwaltung von Kampagnen und Anrufen erm\u00f6glicht, ihre Produktivit\u00e4t erheblich verbessern und die Qualit\u00e4t ihrer Arbeit erh\u00f6hen wird. 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