{"version":"1.0","provider_name":"Tecsens","provider_url":"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/","author_name":"TECSENS Marketing","author_url":"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/author\/veronica-aguado\/","title":"IVR im Callcenter: Was sind seine Vorteile? %sep%Tecsens - Tecsens -","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"Md5aoDBTRv\"><a href=\"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/ivr-im-callcenter-was-sind-seine-vorteile\/\">IVR im Callcenter: Was sind seine Vorteile?<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.tecsens.com\/de\/ivr-im-callcenter-was-sind-seine-vorteile\/embed\/#?secret=Md5aoDBTRv\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;IVR im Callcenter: Was sind seine Vorteile?&#8220; &#8211; Tecsens\" data-secret=\"Md5aoDBTRv\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/TECSENS_IVRCallCenter_291122-19-scaled.jpg","thumbnail_width":2560,"thumbnail_height":1442,"description":"Interactive Voice Response (IVR) ist ein Telefonmen\u00fcsystem, mit dem Anrufer die Telefontastatur verwenden k\u00f6nnen, um jeden Anruf zu identifizieren, zu segmentieren und an den am besten geeigneten Mitarbeiter innerhalb des Kundendienstteams weiterzuleiten. Obwohl dieses KI-Tool nicht die Notwendigkeit eines Live-Agenten ersetzt, ist es ein Sehr n\u00fctzliche Ressource zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit Gleichzeitig hilft es, den [&hellip;]"}