Hauptziel war die Modernisierung des Telefonsystems, das bereits Anzeichen von Überalterung zeigte.

Identifizierte Herausforderungen und Bedarfe

Dank der Zusammenarbeit mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner, Acacia TI, wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass das bestehende Telefonsystem im Hotel Regina ineffizient und begrenzt war. Der Mangel an Modernisierung beeinträchtigte nicht nur die Qualität der Anrufe und die Fähigkeit, die interne Kommunikation zu verwalten, sondern führte auch zu Schwierigkeiten bei der Integration mit anderen Technologien, die für den agilen Betrieb des Hotels unerlässlich sind. Das Fehlen eines robusten Kommunikationssystems hatte direkte Auswirkungen auf die Qualität der Dienstleistungen für die Gäste und die betriebliche Effizienz des Personals.

Wie bereits in anderen Hotels der Pulitzer-Gruppe, wie dem Pulitzer Hotel in Paris, können wir dank Acacia TI die Infrastrukturen und die Kommunikation dieser großen Hotelkette weiter erneuern.

Die implementierte Lösung

Für das Hotel Regina wurde eine maßgeschneiderte Kommunikationslösung konzipiert und umgesetzt, die die Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllte, sondern übertraf. Die neue Infrastruktur ermöglichte eine vollständige Modernisierung des Telefonsystems unter Integration modernster Technologien, die eine klare und stabile Kommunikation im gesamten Gebäude ermöglichten.

Zu den Hauptvorteilen der Lösung gehörten die Benutzerfreundlichkeit, die Klangqualität und die Möglichkeit, sich in andere Hotelsysteme (CRM) zu integrieren. Darüber hinaus erleichterte das neue System den Hotelmitarbeitern die Verwaltung, da sie ohne fortgeschrittene technische Kenntnisse schnell und effizient Konfigurationen und Anpassungen vornehmen konnten.

Es ermöglichte auch eine deutliche Verbesserung des Gästeerlebnisses. Jetzt kann das Hotelpersonal effektiver mit den Kunden kommunizieren, schnelle Antworten auf Anfragen geben und eine persönlichere Betreuung gewährleisten. Dies war entscheidend für die Aufrechterhaltung der hohen Qualitäts- und Servicestandards, die das Hotel Regina seinen Gästen bietet.

Ergebnisse und Vorteile

Die Implementierung dieser Lösung brachte eine Reihe von spürbaren Verbesserungen sowohl für das Hotel als auch für seine Gäste mit sich.

Verbesserte Kommunikation

Das neue System sorgte für eine effiziente und nahtlose Kommunikation, sowohl in den Zimmern als auch in den öffentlichen Bereichen des Hotels. Dies ermöglichte einen schnelleren und genaueren Kundensupport und verbesserte das allgemeine Gästeerlebnis.

Optimierte interne Koordination

Die Integration der IP-Telefone von Snom in die Kommunikationsplattform von Tecsens ermöglichte eine bessere Koordination zwischen den Mitarbeitern. Die Mitarbeiter verwalten die interne Kommunikation effektiver, was zu einer höheren betrieblichen Effizienz führt.

Skalierbarkeit und einfache Verwaltung

So kann sich das Hotel an zukünftige Bedürfnisse anpassen, ohne kostspielige Upgrades vornehmen zu müssen. Dies stellt sicher, dass das Hotel Regina auch in den kommenden Jahren über ein modernes und effizientes Kommunikationssystem verfügen wird. Darüber hinaus verringerte die einfache Systemverwaltung durch das nicht-technische Personal des Hotels die Abhängigkeit von spezialisiertem technischem Support und vereinfachte den täglichen Betrieb.

Verbessertes Gästeerlebnis

Die Möglichkeit, moderne und effiziente Konnektivität anzubieten, trug zu einem zufriedenstellenderen Gästeerlebnis bei. Die Qualität der Kommunikation verbesserte die Wahrnehmung des Service des Hotels und festigte seinen Ruf als High-End-Hotel.

„Tecsens und Acacia TI vertrauen uns nicht nur als Dienstleister für die Renovierung von Systemen und Infrastrukturen, sondern auch als Berater für die besten Lösungen, wie z. B. die Terminals von Snom“, räumt José María de Asís, IT-Direktor bei Grupo Pulitzer, ein.

Der Channel-Partner schließt sich der Erfolgsgeschichte an: https://www.channelpartner.es/movilidad/el-hotel-regina-de-barcelona-renueva-sus-comunicaciones-con-snom-y-tecsens/

Die Implementierung eines modernen und skalierbaren Kommunikationssystems löste nicht nur die oben genannten Herausforderungen, sondern erzielte auch erhebliche Verbesserungen in Bezug auf die Servicequalität, die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus deckt die Lösung nicht nur die aktuellen Bedürfnisse des Hotels ab, sondern ermöglicht es auch, auf zukünftige Herausforderungen in einer Welt vorbereitet zu sein, in der Technologie und Konnektivität Schlüsselelemente für den Erfolg in der Hotellerie sind.

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Was ist SD-WAN?

SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) ist eine Netzwerktechnologie, mit der Unternehmen die Konnektivität ihrer Büros und Niederlassungen über das Internet verwalten und optimieren können. Auf diese Weise kann der effizienteste Weg zum Weiterleiten des Datenverkehrs an Remotestandorte ermittelt werden.

Ein Modell, das es Netzwerkadministratoren ermöglicht, Edge-Geräte remote über einen zentralen Controller zu planen, wodurch die Einrichtungszeit reduziert und die manuelle Konfiguration herkömmlicher Router in Zweigstellen minimiert oder eliminiert wird.

Was sind die 5 Vorteile der Entwicklung zu einem WAN SD?

1.Effizienzsteigerung

Es ermöglicht Ihnen, den Datenverkehr basierend auf der Anwendung zu priorisieren, was eine bessere Nutzung der verfügbaren Bandbreitenkapazität und eine höhere Netzwerkeffizienz ermöglicht.

2.Größere Flexibilität

Es ermöglicht Unternehmen, ihre Büros und Niederlassungen über verschiedene Arten von Verbindungen wie Internet, MPLS (Multiprotocol Label Switching) und LTE zu verbinden, was die Netzwerkflexibilität erhöht und eine größere Ausfallsicherheit ermöglicht.

3.Erhöhte Sicherheit

Damit können Sie Sicherheitsmaßnahmen im Netzwerk einfacher und effizienter umsetzen, da Sie den Datenverkehr in Echtzeit steuern und je nach Anwendung Sicherheitsrichtlinien anwenden können.

4.Größere Einfachheit

Es ermöglicht Ihnen, das Netzwerk zentral und automatisiert zu verwalten, was die Komplexität und den Zeitaufwand für die Bereitstellung neuer Dienste und Anwendungen reduziert.

5.Weitere Kostensenkung

Es ermöglicht Ihnen, das Internet als primäres Mittel für die Konnektivität zu verwenden, was die Konnektivitätskosten im Vergleich zu anderen Optionen wie MPLS erheblich senken kann.

Kurz gesagt, SD-WAN bietet mehr Effizienz, Flexibilität, Sicherheit und Einfachheit bei der Verwaltung des Wide Area Network eines Unternehmens, was sich in erhöhter Produktivität und geringeren Kosten niederschlagen kann.

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Was bedeutet die VMware Cloud Verified-Zertifizierung?

VMware-Marktführer für Unternehmenssoftware und Virtualisierungs-IT-Lösungen bietet seinem Partnernetzwerk die VMware Cloud Verified-Zertifizierung als Anerkennung für qualitativ hochwertigen Service und Qualitätssicherung in Bezug auf Effizienz, Sicherheit sowie Zeit- und Kosteneinsparungen. Es garantiert dem Kunden eine optimale Nutzung der Cloud für die seinen Kunden angebotenen Dienstleistungen.

Die Wahl eines Cloud-Anbieters mit diesem Siegel bedeutet, dass der Kunde auf die besten IaaS-Lösungen in der Speicher- und Netzwerk-Cloud zugreift. Alles unterstützt von einem erfahrenen und sachkundigen IT-Team, das Sie bei einer schnellen und sicheren Migration mit mehreren Möglichkeiten unterstützt.

Vorteile von VMware Cloud Verified

Diese Zertifizierung gibt Unternehmen die Möglichkeit, einfache, agile, sichere und private Rechenzentren zu einer robusten und flexiblen Cloud-Option für Unternehmen zu kombinieren, die ihre Systeme und Daten in der Cloud einführen.

Die wichtigsten und bemerkenswerten Vorteile, die Cloud Verified bietet , sind:

Integration und Interoperabilität

Dies führt zu der Möglichkeit, grundlegende Rechen-, Speicher- und Netzwerkanwendungen zu implementieren, mit denen Sie auswählen können, ob Sie Anwendungen in der Cloud oder im Rechenzentrum ausführen möchten.

Flexibilität und Agilität

Pläne, die an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst sind, Optimierung der Ressourcen und flexible Bereitstellungen zwischen Public und Private Clouds, die Hybrid-Clouds Platz machen, die Agilität, Effizienz bei kritischen Workloads und Sicherheit bieten, die stabile Infrastrukturen bieten.

Von Tecsens angebotene Lösungen, die von Cloud Verified unterstützt werden

Im Katalog der von Tecsens angebotenen Cloud-Lösungen ist unsere Private Cloud diejenige, die durch diese Zertifizierung verifiziert wird. Eine private Cloud-Infrastruktur für Organisationen, in der Sie alle Informationssysteme und Anwendungen hosten können. Zu den Hauptanwendungen gehören die folgenden:

Projekte von Operatoren, Call oder Contact Center

Wir sind Spezialisten für sprach- und latenzsensitive Dienste. Aus diesem Grund ist die Tecsens Cloud der ideale Standort für Ihre Telefonieprojekte.

Anwendungs- oder Webserver

Unsere Cloud wurde mit den besten Lösungen und Technologien zum Hosten von Web- oder Anwendungsdiensten entwickelt. Ihre Apps werden viel schneller sein.

Datenbankserver

Von Microsoft SQL Server zu MongoDB; durch MySQL, PostGreSQL, Oracle, Redis, ElasticSearch, etc.

Virtuelle Desktop-Umgebungen

Wie Citrix oder VMware Horizon.

Business Intelligence-Anwendungen

Geschäftskalkulations- und Statistiksysteme, CRM oder ERP.

Kurz gesagt, jede Anwendung oder jeder Dienst, der von den Qualitäten der Cloud profitiert: Container, Authentifizierungssysteme, Speicher, Dateifreigabe, Messaging, Entwicklungsplattformen usw.

VMware Cloud Providers ist ein globales Netzwerk von mehr als 492 Anbietern, die die Cloud-Infrastruktur von VMware nutzen, um eine breite Palette von Services sowie geografisches und branchenspezifisches Know-how bereitzustellen und Kunden bei der Erfüllung komplexer gesetzlicher Anforderungen zu unterstützen.

VMware, der führende Anbieter von Unternehmenssoftware und Virtualisierungs-IT-Lösungen, bietet Tecsens die VMware Cloud Verified-Zertifizierung an

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Was ist die 3-2-1-Regel?

Erinnern wir uns daran, worin die 3-2-1-Backup-Strategie besteht

3. Drei Kopien der Daten. Je mehr Backups wir erhalten, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit eines Informationsverlusts.

2. Speichern Sie zwei Backups auf verschiedenen Medien, wodurch das Risiko von Diebstahl oder Verlust minimiert wird.

1. Bewahren Sie ein Backup außerhalb des Unternehmensbereichs im Abseits auf.

Was ist der Unterschied zur 3-2-1-1-0 BaaS-Politik?

Der Unterschied zwischen diesen beiden Regeln beträgt 1 und 0 am Ende. Es handelt sich um eine von Veeam erweiterte Version der bereits implementierten 3-2-1-Regel, die mehr Sicherheit bietet. Es könnte als „Best Practice“ oder Benutzerhandbuch oder Definition definiert werden.

Woraus bestehen diese beiden Zahlen?

1.In einer Kopie außerhalb der Geschäftsumgebung benötigen Sie eine Offlinekopie oder außerhalb des Netzwerks.

0. Bei der Überprüfung der Sicherungswiederherstellung dürfen keine Fehler auftreten .

Diese beiden neuen Implementierungen sind heute von entscheidender Bedeutung. Ein Offline- oder isoliertes Backup hilft, die Datenwiederherstellung im Falle eines Ransomware-Angriffs sicherzustellen. Darüber hinaus bietet das Sicherstellen, dass Sie beim Wiederherstellen der Sicherung 0 Fehler oder Fehler erhalten, großes Vertrauen.

Mehr denn je ist es wichtig, über sichere und einfache Sicherungslösungen für die Datenwiederherstellung zu verfügen, die dieser 3-2-1-1-0-Richtlinie entsprechen.

Jetzt ist es mehr denn je notwendig, alle Daten Ihres Unternehmens unter Kontrolle zu haben. Stellen Sie sicher, dass Sie es auf die bestmögliche Weise tun.

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Viele Unternehmen haben begonnen, sich für hybride Arbeitsmodelle zu entscheiden und den Einsatz von Cloud-Anwendungen zu implementieren. Etwas, das die MPLS-Konnektivität hinter sich lässt, ein Modell, das nicht darauf vorbereitet ist, die Annahme der Cloud und Telearbeit unter anderem zu unterstützen.

Die Aufrechterhaltung der MPLS-Konnektivität bei dieser Art von Infrastrukturänderung kann das Anwendungsmanagement verlangsamen, die Leistung verringern und sogar die Sicherheit der Daten im Unternehmen gefährden. Dies bedeutet eine Verzögerung des technologischen Fortschritts der Unternehmen.

Die Lösung für dieses Problem kommt mit SD-WAN, der Evolution der WAN-Konnektivität. Ein neues System, das an die Entwicklung der Technologie und die Einführung der Cloud angepasst ist.

Was ist SD-WAN?

SD-WAN ist ein Enterprise Wide Area Network (WAN), das Software-Defined Wide Area Networking (SDN) nutzt, um den effizientesten Weg zur Weiterleitung des Datenverkehrs an entfernte Standorte zu bestimmen.

SD-WAN-Funktionen:

Dieses Modell ermöglicht es dem Netzwerkadministrator eines Unternehmens, Geräte aus der Ferne über einen zentralen Controller zu programmieren, wodurch sich die Bereitstellungszeiten verkürzen und die Notwendigkeit der manuellen Konfiguration herkömmlicher Router an den Standorten der Zweigstellen minimiert oder ganz entfällt.

Vorteile der SD-WAN-Unternehmenskonnektivität:

• Flexibilität und Skalierbarkeit

• Einfachheit

• Optimierung von Leistung und Agilität

• Sicherheit

Ein Service, der einen großen Fortschritt in der Konnektivität von Organisationen bedeutet hat, die eine umfassende Verwaltung von Netzwerkgeschwindigkeit und Kommunikationssystemen ermöglicht. Mit einer großen Anpassungsfähigkeit an Zeiten und Orte.

Vor allem aber bietet es eine Vereinfachung der Abläufeauf Basis eines Cloud-Modells, das sich in Unternehmen immer weiter verbreitet.

Zweifelsohne einweiteres Puzzlestück der digitalen Transformation in Unternehmen.

Sie haben noch keine SD-WAN-Verbindung in Ihrem Unternehmen?

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