![\"logo](\"https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/logo-tecsens.jpg\"){kind=logo}
<\/p>\n[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” admin_label=”01 Curva superior” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(0,0,0,0)” background_image=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ondaazuloscura.png” background_size=”contain” background_position=”top_center” background_repeat=”repeat-x” min_height=”176px” custom_margin=”||||false|false” custom_css_main_element=”z-index:10;” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” admin_label=”01 slider” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”-170px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_slider _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” height=”600px” height_tablet=”500px” height_phone=”400px” height_last_edited=”on|tablet” animation_direction=”right” auto=”on” auto_speed=”3000″ auto_ignore_hover=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_slide heading=”CALL Y CONTACT CENTER” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_level=”h1″ header_font=”Raleway|700|||||||” header_text_color=”#0075b2″ header_font_size=”36px” body_font=”|600|||||||” body_text_color=”#5f5e5d” body_font_size=”28px” background_color=”#FFFFFF” background_enable_color=”on” background_enable_image=”off” global_colors_info=”{}” sticky_transition=”on”]<\/p>\n
Plataforma Omnicanal per a necessitats reals<\/p>\n
<\/p>\n
[\/et_pb_slide][\/et_pb_fullwidth_slider][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”25″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”3px||5px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ make_equal=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_padding=”30px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”lista alineamiento-vertical” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”20px|30px|20px|30px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”55px” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”25px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||0px||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Soluci\u00f3 global omnicanal<\/strong> per a empreses especialitzades en Call i Contact Center, que permet la gesti\u00f3 de serveis d’atenci\u00f3 a client.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”lista alineamiento-vertical” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”20px|30px|20px|30px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”55px” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”25px” text_line_height=”1em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||0px||false|false” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”30″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”#ffffff 56%|#eeeeee 56%” background_color_gradient_start=”#ffffff” background_color_gradient_start_position=”56%” background_color_gradient_end=”#eeeeee” background_color_gradient_end_position=”56%” custom_padding=”30px||1px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”765px” custom_padding=”0px||49px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ use_custom_gutter=”on” make_equal=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”RGBA(0,0,0,0)” max_width=”1250px” custom_padding=”6px||72px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-omnichannel-33-1.png” alt=”call center omnichannel” title_text=”call center omnichannel” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n OMNICHANNEL CUSTOMER SERVICE<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Trucades, correus, xats o xarxes socials poden ser dirigits als agents m\u00e9s adequats per oferir la millor atenci\u00f3 a cada un dels teus clients.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-recobros-34.png” alt=”call center recobraments” title_text=”call center recobraments” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n RECOBRAMENTS<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Amb la nostra soluci\u00f3 omnicanal podr\u00e0s fer servir diferents maneres de marcatge (Manual, Autom\u00e0tica o Agentless) i adequar els teus scripts per a una millor gesti\u00f3 de l’recobrament.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-bpos-35.png” alt=”call center bpos” title_text=”call center bpos” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n BPO’S<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Augmenta l’efici\u00e8ncia dels teus equips de vendes automatitzant la gesti\u00f3 de campanyes d’emissi\u00f3 gr\u00e0cies al Dialer.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-customer-support-36.png” alt=”call center customer support” title_text=”call center customer support” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n CUSTOMER SUPPORT<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Configura el r\u00e0pidament el teu helpdesk i no deixis que els teus agents perdin el temps escrivint sempre les mateixes respostes davant les mateixes preguntes.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”30″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”#ffffff 56%|#eeeeee 56%” background_color_gradient_start=”#ffffff” background_color_gradient_start_position=”56%” background_color_gradient_end=”#eeeeee” background_color_gradient_end_position=”56%” custom_padding=”30px||1px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”765px” custom_padding=”0px||49px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”4″ make_equal=”on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”RGBA(0,0,0,0)” max_width=”1250px” custom_padding=”6px||72px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-web-agent-30.png” alt=”call center web agent” title_text=”call center web agent” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n WEB AGENT<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Els teus agents disposaran d’informaci\u00f3 en temps real per prestar un millor i m\u00e9s r\u00e0pid servei als teus clients personalitzant l’atenci\u00f3 en cada interacci\u00f3.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-manger-31.png” alt=”call center manger” title_text=”call center manger” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n MANAGER<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Gestiona el teu Call o Contact Center de manera senzilla i r\u00e0pida. Configura panells de control, supervisa l’activitat de la teva CC i mesura la productivitat dels equips.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-designer-32.png” alt=”call center designer” title_text=”call center designer” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n DESIGNER<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Defineix fluxos multicanal, regles hor\u00e0ries, call-backs … Tot sense coneixements de programaci\u00f3. Prova els teus dissenys i corregeix f\u00e0cilment els possibles punts de fallada.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”on|on|off” admin_label=”05″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”960px” custom_margin=”-4px|auto||auto||” custom_padding=”||64px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”25px” text_letter_spacing=”2px” text_line_height=”1.25em” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Canals disponibles i integrats, l’avantatge de la omnicanalidad<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-voz-20.jpg” alt=”call center voz” title_text=”call center voz” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n VOZ<\/strong><\/p>\n Augmenta la qualitat de el servei i redueix el agent burn-out amb screen elements emergents autom\u00e0tics i pol\u00edtiques de repartiment entre els teus agents.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-email-21.jpg” alt=”call center email” title_text=”call center email” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n EMAIL<\/strong><\/p>\n Rep, encamina i assigna els correus electr\u00f2nics entrants d’una manera eficient cap als agents adequats mitjan\u00e7ant plantilles de resposta predeterminades.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-social-customer-service-22.jpg” alt=”call center social customer service” title_text=”call center social customer service” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven 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alt=”call center chat” title_text=”call center chat” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n CHAT<\/strong><\/p>\n Connecta amb els teus clients en temps real a trav\u00e9s de v\u00eddeo, text o una trucada. Avalua el servei prestat a la fi de cada conversa i millora teu servei.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-autoservicio-24.jpg” alt=”call center autoservei” title_text=”call center autoservei” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n AUTOSERVEI<\/strong><\/p>\n Mitjan\u00e7ant l’autoservei de veu dels usuaris es ajudaran a si mateixos, trobaran r\u00e0pidament el que necessiten, i reduiran a el m\u00ednim la seva frustraci\u00f3. Disponible 24×7!<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-feeback-managment-25.jpg” alt=”call center feeback managment” title_text=”call center feeback managment” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n FEEDBACK MANAGEMENT<\/strong><\/p>\n La gesti\u00f3 de feedback es considera la iniciativa de “Customer Experience” que aporta un major impacte positiu a l’atenci\u00f3 a client.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1100px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”55px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#eeeeee” divider_weight=”3px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”off|off|on” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”960px” custom_margin=”-4px|auto||auto||” custom_padding=”||64px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”25px” text_letter_spacing=”2px” text_line_height=”1.25em” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Canals disponibles i integrats, l’avantatge de la omnicanalidad<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ disabled_on=”off|off|on” admin_label=”05b” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-voz-20.jpg” alt=”call 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src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-email-21.jpg” alt=”call center email” title_text=”call center email” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n EMAIL<\/strong><\/p>\n Rep, encamina i assigna els correus electr\u00f2nics entrants d’una manera eficient cap als agents adequats mitjan\u00e7ant plantilles de resposta predeterminades.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-social-customer-service-22.jpg” alt=”call center social customer service” title_text=”call center social customer service” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n SOCIAL CUSTOMER SERVICE<\/strong><\/p>\n Tracta els comentaris i sol\u00b7licituds que els teus clients transmeten a trav\u00e9s de les xarxes socials i ofereix-los una experi\u00e8ncia omnicanal completa.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-chat-23.jpg” alt=”call center chat” title_text=”call center chat” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” 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Avalua el servei prestat a la fi de cada conversa i millora teu servei.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-autoservicio-24.jpg” alt=”call center autoservei” title_text=”call center autoservei” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n AUTOSERVEI<\/strong><\/p>\n Mitjan\u00e7ant l’autoservei de veu dels usuaris es ajudaran a si mateixos, trobaran r\u00e0pidament el que necessiten, i reduiran a el m\u00ednim la seva frustraci\u00f3. Disponible 24×7!<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-feeback-managment-25.jpg” alt=”call center feeback managment” title_text=”call center feeback managment” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n FEEDBACK MANAGEMENT<\/strong><\/p>\n La gesti\u00f3 de feedback es considera la iniciativa de “Customer Experience” que aporta un major impacte positiu a l’atenci\u00f3 a client.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=”5c” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1100px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”55px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#eeeeee” divider_weight=”3px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”30″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_stops=”#ffffff 56%|#eeeeee 56%” background_color_gradient_start=”#ffffff” background_color_gradient_start_position=”56%” 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custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n ADMINISTRADOR<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Defineix el comportament de sistema.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-supervisor-27.png” alt=”call center supervisor” title_text=”call center supervisor” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n SUPERVISOR<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Controla el funcionament diari de l’Call o Contact Center.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-agente-28.png” alt=”call center agent” title_text=”call center agent” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n AGENT<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Atenen les interaccions amb els clients.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” custom_padding=”30px|20px|30px|20px|false|false” border_radii=”on|13px|13px|13px|13px” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_blur=”48px” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-comercial-29.png” alt=”call center comercial” title_text=”call center comercial” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_margin=”||28px|||” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway||||||||” text_text_color=”#0076B2″ text_font_size=”14px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||14px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n COMERCIAL<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”lista” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro||||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5F5E5D” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||19px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Visualitza els informes de com est\u00e0 funcionant el Call o Contact Center.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”07″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px||28px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”960px” custom_margin=”-4px|auto||auto||” custom_padding=”||64px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Raleway|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”25px” text_letter_spacing=”2px” text_line_height=”1.25em” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Totes les funcionalitats de veu en una mateixa soluci\u00f3<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-transferencia-02-1.jpg” alt=”call center transfer\u00e8ncia” title_text=”call center transfer\u00e8ncia” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Transfer\u00e8ncia<\/strong> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-numero-oculto-03.jpg” alt=”call center nombre ocult” title_text=”call center nombre ocult” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Mostra n\u00famero ocult<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-llamadas-equipo-04-2.jpg” alt=”centre d'atenci\u00f3 telef\u00f2nica trucades equip” title_text=”centre d'atenci\u00f3 telef\u00f2nica trucades equip” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ring groups<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-extensiones-05.jpg” alt=”call center extensions” title_text=”call center extensions” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Captures de trucada <\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-locuciones-06.jpg” alt=”call center locucions” title_text=”call center locucions” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven 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text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n N\u00baCortos<\/b><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-identificacion-llamadas-08.jpg” alt=”centre d'atenci\u00f3 telef\u00f2nica identificaci\u00f3 trucades” title_text=”centre d'atenci\u00f3 telef\u00f2nica identificaci\u00f3 trucades” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ 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_builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Multiempresa<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_4,1_4,1_4,1_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1000px” custom_margin=”||0px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-filtrado-llamadas-salientes-10.jpg” alt=”centre d'atenci\u00f3 telef\u00f2nica filtrat trucades 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Gravaci\u00f3 de trucades<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-DND-15.jpg” alt=”call center DND” title_text=”call center DND” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n DND<\/strong> [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column 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header_2_font_size=”36px” header_2_letter_spacing=”2px” text_orientation=”center” custom_margin=”5px||||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n confer\u00e8ncia<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ module_class=”dos-columnas” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/www.tecsens.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/call-center-voice-email-19.jpg” alt=”call center voice email” title_text=”call center voice email” align=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” text_font=”Maven Pro|600|||||||” text_text_color=”#5f5e5d” text_font_size=”16px” text_line_height=”1.2em” header_2_font=”Raleway|700|||||||” header_2_text_color=”#5f5e5d” header_2_font_size=”36px” 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Adaptat a les teves necessitats, al teu negoci, per\u00f2 sobretot als teus clients. Quin tipus de Call \/ Contact Center ets?<\/h2>\n
Entorns de treball adaptats a cada un dels components de la teva Call \/ Contact Center <\/h2>\n
Rols de l’entorn de treball<\/h2>\n
(Directa o consultiva)<\/p>\n
(Do not disturb)<\/p>\n
(interactive voice response)<\/p>\nConeix m\u00e9s …<\/h2>\n
\n<\/ul><\/div>\n