Situació
Empresa que ha decidit implementar un CRM ha sentit parlar d’implementacions fallides que es tradueixen en alts costos i pèrdua de personal professional. Demana la nostra col·laboració per garantir una correcta implantació
Diagnòstic
Es requereix un professional expert en aquest tipus d’implantacions que supervisi la tasca de l’equip implantador i l’execució dels treballs interns que es demanen a l’organització.
Solució
Es va prestar el servei de recerca d’Implantacions, acudint un expert en les reunions de seguiment de les implantacions.
Prèviament, identifiquem els factors d’èxit per a la implantació així com vam advertir de riscos a evitar. La planificació de tasques i recursos va ser revisada per ser realista. Els punts de trànsit es van desbloquejar en la implementació i ens vam assegurar que les proves, adaptacions, migracions i entrenaments es dugui a terme amb èxit.