situació
Com a resultat d’una auditoria de l’adequació a la Llei de Protecció de Dades (LOPD), una Empresa implantadora de SAP, que vol controlar quin ús es fa de l’accés a internet corporatiu a el temps que vol donar llibertat als seus treballadors apel·lant a la seva responsabilitat , anuncia unes polítiques de seguretat i d’ús responsable de l’accés a internet. El director general es troba amb l’oposició dels comandaments intermedis, anomenats gerents, sense la col·laboració les polítiques estan destinades a l’fracàs. Ens demana ajuda per gestionar una solució.
diagnòstic
Els gerents són persones amb experiència en processos de negoci i en l’ús de tecnologia, però no són usuaris habituals de xarxes socials ni Internet com a eina de treball. No obstant això, els seus equips desenvolupadors, part de la plantilla més jove, estan acostumats a fer servir aplicacions tipus facebook, instagram o dropbox, fins i tot en les instal·lacions de el client.
solució
Es va posar en marxa el servei de Formació a Directius no-tecnològics de Tecsens i van realitzar una sèrie de cursos de bones pràctiques empresarials per a aplicacions internet no corporatives. Es van explicar com funcionen algunes de les xarxes socials més populars i les conseqüències per a l’empresa d’un mal ús per part dels empleats perquè reconeguessin els beneficis de les polítiques que es volien posar en pràctica.