Seguimiento de implantación de CRM

Situación Empresa que ha decidido implantar un CRM ha oído hablar  de implantaciones fallidas que resultan en altos costes y pérdida de personal profesional, pide nuestra colaboración para asegurarse una correcta implantación Diagnóstico Se requiere un profesional experto en este tipo de implantaciones que supervise la labor del equipo implantador y la ejecución de los…

Selección de proveedores de software CRM

Situación Empresa con equipos comerciales distribuidos en 11 delegaciones en España ha decidido implantar un CRM. El Director de Informática dice conocer una empresa implantadora cuyo gerente es amigo suyo. Asegura que son muy profesionales, y que tienen experiencia en el sector. Diagnóstico El Gerente no sabe si seguir la sugerencia por su Director de…

Adecuación tecnológica de software CRM

Situación Empresa con procesos comerciales complejos y largos tiene identificado que la pérdida de miembros del equipo comercial supone al mismo tiempo una pérdida importante del conocimiento de su cliente. Sus sistemas de reporting, hechos a medida y muy manuales, aunque útiles para evaluar la actividad comercial, no son suficientes para almacenar el histórico de…